焦点观察｜保利置业上海“誉”系产品陷质量疑云，舆论口碑或波及保利琅誉

最近数年，房地产市场经历了较为艰难的日子，部分开发商暴雷、楼盘延期交付、工地停工烂尾、销售虚假宣传、实际交付货不对板、质量堪忧……楼市乱象丛生，购房者焦虑不安，各地投诉爆料不时上演。搜狐焦点3·15 「阳光楼市」行业观察系列策划持续跟进，本期关注保利置业在上海的表现。

作为央企，保利置业身份光鲜亮丽，亦深耕上海十余年。然而，保利置业近年也面临着一些挑战，集团层面千亿规模目标折戟，年度业绩承压；区域公司则面临着多项目的质量问题投诉，过去的光环也正逐渐被消耗。

资料图（搜狐焦点实拍）保利珑誉质量疑云：减配降标，外立面不按图纸修建

任何企业都会有它的AB两面，一方面，保利置业前期在上海打造的诸多产品，凭借高维度的艺术审美以及高超的打造水平，获得了诸多高端客户的认可；但另一方面，近年部分项目也因为交付质量问题，被购房业主投诉的情况屡屡出现。

2021年10月，保利置业以36.81亿底价竞得杨浦区定海社区D2-2地块，即为如今的保利珑誉。这是保利置业“誉”系产品在上海的第一次落地，红极一时，两次开盘均触发积分，其中首开65.84分，二期68.8分，入围分数线属于较高水平。

两次开盘合计认购接近1500组，现已全部售罄。这么多购房者趋之若鹜的保利珑誉，也体会了楼市“网红”的待遇，一直备受行业关注。

来源：网上房地产然而就在今年3·15前后，保利珑誉还没交付，就已被业主曝光减配降级。

其中，最受业主关注的是建筑外立面，已经完工的外墙侧面用材，居然与房管局备案图纸和销售阶段展示的沙盘不一致。如此显而易见的位置，保利珑誉都不按图纸修建，令业主十分不解。而且，业主实地发现，16号楼侧面的真石漆已经出现了凹凸不平现象。

业主爆光外墙不按图纸施工另外，业主曝光其他问题还包括：瓷砖有的楼栋做了对缝，有的不做；表面功夫好，看不见的地方很烂，有工人吐槽屋顶不平整；楼梯水泥地，入户水泥风格；电梯没空调等等不胜枚举。

业主将上海9.9万/㎡的保利珑誉与济南3.2万/㎡的保利珑誉对比，同为“誉”系产品，但精装交付标准大打折扣。

业主爆光两地“誉”系交付标准对比实际上，保利置业在杨浦也有过高光时刻。比如2017年竣工的翡丽甲第，外立面多为干挂石材，拥有约2000㎡的下沉式会所空间，甚至还为业主搭建了文化艺术会客厅。这种做高品质高端改善的态度，让翡丽甲第至今还是东外滩二手房的天花板，挂牌均价接近18万/㎡。（信息来源贝壳APP，2024.4.1）

翡丽甲第实景图时移势易，保利置业打造的上海首座“誉”系产品，没能延续翡丽甲第的荣光和口碑。房企在一线城市做豪宅，一向是希望“名利双收”；销售结果完美，“利”是有了，而“名”如果拿不到，那所谓的赢，也是输。

客观而言，开发商在打造项目的过程中，不可能做到十全十美，难免会出现质量问题，房企应主动与购房业主建立良性沟通，积极面对并处理问题，这样最终才有可能给到业主满意的答卷。

一“誉”未平，一“誉”又起：上海第二座“誉”系产品保利琅誉即将入市

去年7月11日，保利置业击败众多对手，以227349万元的价格竞得杨浦区平凉社区01D4-06地块（平凉街道71街坊）、01D2-03地块（平凉街道75街坊）。

这一次，保利置业重回上海内环，将其新项目命名为保利琅誉，打造成继保利珑誉后，上海第二个“誉系”作品，两个项目距离约4公里。项目已于上海第三批次过会，目前展厅及样板房已开放，即将迎来入市节点。

保利琅誉在建工地实拍由于保利珑誉的信息曝光，不排除该盘业主会有进一步发声诉求和动作，随时时间的推移，舆论可能会进一步扩大。保利珑誉交付质量存在不确定性，购房者对“誉”系产品一旦产生质疑，难免会对保利琅誉入市产生一定影响。

业主供图设计方案显示，项目南北两个地块呈狭长状，容积率2.83，规划5幢12-18F的商品住宅和1幢8F的公共租赁房，项目预计推出281套建面约85-145㎡精装2-4房，房地联动价11.7万/㎡。

保利琅誉设计方案不过购房者也会关心，小区体量太小，无中央花园、无会所的情况下，9.8元的物业费是否真的物有所值？

保利琅誉周边实探下来，发现地块周边被众多老破小住宅包围，出行道路狭窄，各种线缆高挂，附近沿街商铺多以理发店、五金店、小卖部为主，而且北地块最北侧楼下还有一座公厕。整体而言，周边的城市界面很难给项目的豪宅定位加分。

霍山路实拍不可否认，项目所处的地段区位也的确具备一定优势，所以小编判断，保利琅誉的销售承压不会太大。反而是要解决市场已爆发的声音问题，让市场和客户相信，保利置业有能力把控好产品未来的实际交付质量。

刚需项目曾多次爆发维权：保利置业多个项目被爆料减配降标

今年年初，崇明保利明玥潮升业主爆料，保利置业延期11天交房，强硬免物业费抵扣赔偿。而且，室内精装修问题也发现不少，墙面不平，油烟机没有吸力，楼梯玻璃脏，马桶冲力小，窗户百叶帘已坏等等。

其他方面，叠加别墅阁楼样板房是南北都有窗户，但实际交付后无窗，毫无采光。如果自行开窗存在一定风险。开发商把洗衣机接口放在设备露台，但露台如果改成阳光房属于违章搭建，不封窗则容易漏电漏水。电梯不能直达地下车库，室外没有公共电梯，只有露天楼梯，电梯直达的但是无法刷卡进入，属于别人可以乘电梯直接到你家门口。地库水泥地面，停车位间距小，停满车后可能无法下车。

保利明玥潮升业主爆料奉贤区保利明玥湖光，去年3·15期间也有业主投诉爆料项目延期3个月交付，同样存在质量问题。如天花板起鼓、地坪开裂、瓷砖碎裂、门窗刮痕严重等。部分业主不得不将精装房重新变回毛坯房、再次进行装修。

同年11月，保利明玥湖光业主在人民网领导留言板投诉，小区内一幢自持楼开设酒店式公寓。但在购房前，开发商从未告知过购房者，这幢楼会用于第三方开设酒店式公寓，且此幢楼门口开设在小区内，与474位购房业主享用同一个小区出入口和公共区域。经业主投诉后，奉贤区南桥镇建设事务管理中心因该工程未办理施工手续，开具了停工单，但是承租方仍旧肆意妄为进行室内装修，多次三番与我们业主进行辱骂和言语攻击。

业主投诉信人事变动后的保利置业：1000亿不再提，努力守住500亿

由于之前重仓的西南区域销售低迷，2019年起，保利置业开始调仓，侧重布局长三角、大湾区一、二线城市。也是这一年，保利置业开始加快拓展速度，时任保利置业董事会主席的张炳南在2020年业绩会上立下了“未来五年再造一个保利置业”的目标，“十四五”争取达到销售1000亿元目标。

不过，目标还未实现，保利置业迎来了一个重大人事变动。2021年10月26日，保利置业发布公告，张炳南因工作安排辞去董事会主席及执行董事职务，同时委任万宇清为新任董事会主席及执行董事。

万宇清上任后仍以千亿元规模为冲击目标。然而，从年报披露的数据看，2021、2022、2023年，保利置业的销售额分别为566亿、503亿、536亿，连续数年依然在500亿规模徘徊，业绩增长始终未见大起色。反观兄弟公司保利发展，2023全年销售4222.37亿元，相当于八个“保利置业”。

“现在看来，千亿目标恐怕实现起来会比较困难，整体上还是顺应市场”，万宇清表示。

前不久，胡在新从保利发展“空降”至保利置业，接任空缺了四个月的执行董事及董事总经理职位，肩负起带领企业实现更高发展目标的重任。

首次以保利置业董事总经理身份出现在2023年业绩会的胡在新表示，过去四年公司销售规模都是维持在500亿元以上，今年的销售规模至少是可以维持在该水平之上，虽然现在来看有比较大的压力，但还是坚信要努力去达成。

市场留给保利置业的课题

据中指研究院数据，今年一季度保利置业全口径销售额108亿元，排名第十八位。而去年同期销售额为236.3亿元，业绩同比减少过半。想要追平去年，后面三个季度保利置业压力很大。

而作为仓位中心的上海市场，值得保利置业全情投入。如果完成销售业绩的同时，能进一步提升产品力和交付力，或者说对于产品问题的修复力和应对力，才能在当下的市场环境下，实现名利双收，真正能把自己的“誉”系产品做到“誉满申城”。